Отзывы
Вероника Чебоксары
10
февраля
2023
Хочу выразить огромную благодарность курьеру в г. Чебоксары, Диме Толстову. Всегда вежливый, пунктуальный. Привозит всегда строго по времени. Если попросить его, всегда идет на уступки! Очень хорошо, что есть такие курьеры!
Ответ магазина
Вероника, добрый день! Спасибо, что написали нам :-) Передали благодарность в отдел доставки. Дима будет счастлив услышать добрые слова в свой адрес. Хорошего Вам дня!
Татьяна Казань
9
февраля
2023
Здравствуйте! Пробки новые неудобные сделали. У меня электрическая помпа, она не плотно фиксируется на обновленных пробках. И сложно вставить трубку, потому что теперь нет ровного круглого отверстия.
Ответ магазина
Татьяна, добрый день! Благодарим за отклик. Мы собрали обратную связь по новому продукту от наших клиентов и приняли решение снять эти пробки с производства. Новые поставки воды будут быть с прежними пробками. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Хорошего дня!
Ольга Нижний Новгород
7
февраля
2023
Покупаю воду в магазине Федяково Оби и очень довольна обслуживанием и ассортиментом. Особенно благодарна продавцу Светлане. Она регулярно помогает поднять бутыли с водой. Несколько раз я попадала во время перерыва, и Светлана обслуживала несмотря на то, что перерыв не закончился. Прошу поощрить ее за обходительность и профессионализм.
Ответ магазина
Ольга, добрый день! Спасибо большое, что поделились своими впечатлениями. Светлану ценим за её внимательность, доброжелательность и ответственность. Обязательно передадим ей от Вас добрые слова. Руководителю розничной сети отправлена информация для дальнейшего поощрения сотрудника.
Шаихова Хабира Казань
7
февраля
2023
Много лет пользуюсь водой фирмы «Сестрица». Сначала жила по одному адресу. Семь лет назад переехала недалеко от старого адреса. И все эти годы нас обслуживает Силантьев Валентин. Лучший доставщик воды! Всегда аккуратен, пунктуален и вежлив! Спасибо вам за такого сотрудника.
Ответ магазина
Хабира, добрый день! Спасибо, что всё это время продолжаете быть с нами :) Для нас это очень ценно. Валентину будет приятно получить слова благодарности от Вас. Информация отправлена руководителю доставки для дальнейшего поощрения сотрудника. Прекрасного Вам дня!
Андрей Самара
26
января
2023
Всем привет , заказал воду на сайте все привезли быстро , в указанное время , вода мягкая приятная , спасибо за доставку.
Ответ магазина
Андрей, здравствуйте! Спасибо за заказ и за отзыв. Будем стараться и дальше радовать качеством сервиса и воды. Водителю на доставке Ляпину Николаю будет передана благодарность. Хорошего Вам дня!
Чулпан Казань
25
января
2023
Добрый день. Огромное спасибо водителю Андрею за пунктуальность, качественную и своевременную доставку!!!
Ответ магазина
Чулпан, добрый день! Благодарим за обратную связь. Нашим ребятам на доставке очень приятно и важно получать добрые слова за их непростой ежедневный труд. Андрей будет рад услышать благодарность от Вас. Прекрасного дня!
Екатерина Нижний Новгород
25
января
2023
Добрый день! Спасибо большое за доставку. Все быстро и удобно.
Ответ магазина
Екатерина, добрый день! Спасибо за доверие и за обратную связь. Обязательно передадим ребятам на доставке слова благодарности от Вас. Крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким!
София Казань
25
января
2023
Здравствуйте! Заказывала воду, чтобы привезли с 16 до 21. В итоге прихожу в 13 - вода стоит у двери в подъезде. Никто не позвонил, даже никакой смс не было. Почему так произошло? А если бы кто-то забрал вместо меня бутылки? Я бы этого никак доказать ведь не смогла бы!
Ответ магазина
София, добрый день! Благодарим за обратную связь и за заказ. Приносим свои искренние извинения за доставленные беспокойства.
По своему опыту водитель в курсе, что в данном районе в вечернее время подъезд сильно затруднен. Он не захотел оставлять Вас без водички и под свою ответственность оставил у двери. Вчера не удалось курьеру до Вас дозвониться. Должен был пробовать дозвониться еще сегодня.
Рузеля Казань
20
января
2023
Хотела бы поблагодарить водителя который 20.01 привез воду. Сначала оператором пришло сообщение что воду привезут позже, расстроилась, но когда водитель забежал с этим баллоном воды и побежал обратно. Стало даже как-то грустно, водители не виноваты что у организации нет возможности решить вопрос с транспортом, а те кто работают, они стараются для клиентов! Иногда нужно просто понимать что могут быть форс мажорные обстоятельства и в этом нет вины оператора или водителя! Спасибо Вам за оперативность.
Ответ магазина
Рузеля, добрый день! Спасибо за искренние слова и человечность. Сейчас действительно несколько машин оказалось в ремонте и мы оперативно стараемся решить проблему. Ребята на доставке всеми силами пробуют успеть к Клиенту вовремя. К Вам заезжал Зиганшин Адель. Это наш бесценный бригадир Приволжского района. Он будет очень рад получить от Вас благодарность. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
Вадим Уфа
18
января
2023
Как до вас дозвониться, как оформить заказ ? Вечно занятые операторы 3-й день набираю!
Ответ магазина
Вадим, добрый день! Очень сожалеем, что возникли сложности дозвониться до нас. Уточните, пожалуйста, в ответном сообщении Ваш контактный номер и наши менеджеры свяжутся с Вами. Оформить заказ также можно онлайн через сайт ufa.voda-sestrica.ru/shop_category/2 или мобильное приложение.
