Отзывы
Елена Казань
15
апреля
2023
12 апреля заказала и оплатила доставку воды на 15 апреля. Сегодня жду, а воды не будет! Её ориентировочно привезут в понедельник! Тогда, когда мне не удобно, да и вода у меня кончилась. Мне нельзя привезти и оставить в подъезде: я в хрущевке живу, лестничные клетки малюсенькие, соседям будут мешать мои баллоны, да и алкаши ходят. Я работать буду, не на пенсии сижу. Вечером только дома, а водитель вечером воду не привозит! Почему такое отношение к клиентам? Я заранее оплачиваю и жду в удобное для меня время! Для меня, а не для Вас! Когда будет моя вода? Водитель так и не связался со мной.
Ответ магазина
Елена, добрый день! Благодарим за обращение. В субботу с Вами уже связывался наш представитель и разъяснил ситуацию. Приносим ещё раз свои извинения за перенос даты доставки. По договорённости оформили возврат на заказ. Денежные средства должны вернуться в течение 1-7 рабочих дней.
Ольга Нижний Новгород
14
апреля
2023
Добрый день. У меня вопрос почему воду привезли на грузовой газеле без фирменного знака Сестрица, просто написано грузовое такси. Возникают сомнения в качестве воды. Курьеры ответить не смогли.
Ответ магазина
Ольга, добрый день!
Благодарим за обратную связь. У нас есть водители, работающие на своих неоклееных брендовой символикой машинах.
Подтверждаем Вам, что вся продукция, привозимая на адрес нашей службой доставки является оригинальной.
Вода Сестрица имеет несколько факторов защиты от подделки.
Получая бутыль воды, обратите, пожалуйста, внимание на наличие трех аспектов:
1.Колпачок должен быть целостным и неповрежденным
2.Наличие пломбы (на колпачке, сверху)
3.Колпачок упакован в термоусадочную пленку, с логотипом "Сестрица"
Обнаружив все эти три степени защиты, Вы можете быть уверены, что перед Вами настоящая Сестрица, полезная и безопасная для питья.
Здоровья Вам и Вашим близким!
Алсу Казань
14
апреля
2023
Всегда привозит воду курьер Айрат. Всегда вовремя. поможет поставить на кулер бутыль и вторую бутыль донести до места.
иногда связываюсь с ним что бы пораньше смог подвести если вода закончилась, всегда идет навстречу.
Оставляем пустые бутыли у двери квартиры так как дома нас нет, и всегда Айрат оставляет новые бутыли, пустые забирает.
спасибо!
Ответ магазина
Алсу, добрый день! Спасибо большое за добрые слова. Передали благодарность от Вас Айрату в отдел доставки. Хороших выходных!
Евгения Казань
14
апреля
2023
Большое Спасибо курьеру Рустему Набиуллину, помог с доставкой воду. Очень выручил, не остался в стороне, хотя доставка была не его. Договорился о доставке и до последнего уточнял доставили ли нам воду. Всех бы таких не равнодушных и отзывчивых сотрудников. Из за таких сотрудников остается хорошее впечатление о компании.
Ответ магазина
Евгения, добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями о работе Рустема. Передали благодарность от Вас в отдел доставки для дальнейшего поощрения сотрудника. Хороших Вам выходных!
Гулия Казань
14
апреля
2023
Доброе утро !
Отправляла на почту видео помпы , сказали что брак . И сегодня уже привезли новый !!! Спасибо огромное ! Видно, что цените клиентов :)
И молодой человек который доставил был очень приятен :)
Ответ магазина
Гулия, доброе утро! Рады были помочь :-) Отличной Вам пятницы!
Cтудия эпиляции и маникюра Epil&Nails Казань
13
апреля
2023
Привезли сегодня 13.04 воду. Большое спасибо за быструю доставку, отдельное спасибо Айрату, помог поставить воду в боллер.
Ответ магазина
Доброе утро! Благодарим за доверие и за отзыв. Отличной пятницы всему коллективу Epil&Nails :-)
Лейсан Казань
12
апреля
2023
Спасибо курьеру Аделю за быструю доставку и коммуникабельность.
Ответ магазина
Лейсан, доброе утро! Спасибо за отзыв и за заказы. Здоровья Вам и Вашим близким!
Резеда Казань
12
апреля
2023
Хороший сервис. Спасибо курьеру Аделю. Всегда вовремя и быстро.
Ответ магазина
Резеда, здравствуйте! Спасибо за отзыв и за то, что вместе с нами пьете воду "Сестрица". Самого доброго Вам дня!
