Отзывы

Регина, добрый день! Приносим Вам свои искренние извинения за доставку воды в поврежденной таре. Иногда при транспортировке появляются микротрещины на бутыли и течь становится заметной не сразу. Мы всегда заменяем такие бутыли на новые. Мы поставили 1 бутыль бесплатно в прошлом заказе. Таким образом у Вас будет аванс на 1 воду в новом заказе. Что касается кулера: конструкция предусматривает протекание и провода не соприкасаются с водой. Т.е. замыкание исключено.

Ландыш Ирековна, добрый день! Вчера на маршруте был новый водитель. Возможно, он ошибся с номером телефона. Мы приносим свои извинения за задержку. Сегодня к Вам подъедет наш постоянный водитель. Он уже связался с Вами. На воду сделана скидка 50%. Предоплата будет числиться на авансе. Предоплата не видна в личном кабинете, но учтена у нас в базе. При следующем заказе Вам нужно будет указать: оплата курьеру и при доставке рассчитаться на месте за вычетом аванса. Хорошего дня!

Добрый вечер! Спасибо за обратную связь. При заключении договора с клиентами, которые работают по предоплате, мы изначально договариваемся, что для отгрузки воды ждем платежное поручение. Будем благодарны за оповещение после оплаты, чтобы доставка была оперативной. Сожалеем, что возникло недопонимание и долгое ожидание воды. Надеемся, что подобной ситуации больше не повторится.

Елена, добрый день! Нам очень приятно и ценно получить благодарность в адрес нашего сотрудника. Петр наш лучик солнца в команде :-) Очень доброжелательный и отзывчивый. Обязательно передадим ему Ваши добрые слова. Хорошего Вам дня!

Наталья, добрый день! Заказ был принят на 21.01 на время доставки с 17.00 до 20.00. По навигатору машина была на этом адресе в 18.36. Воду доставили согласно заказанному врменному интервалу.