Отзывы

Ксения, добрый день! Очень сожалеем, что наши сотрудники расстроили Вас своим некорректным поведением. Мы обещаем провести с персоналом на доставке дополнительный тренинг по работе с Клиентами. Приносим свои искренние извинения за случившуюся ситуацию.

Александр, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. В воде "Сестрица-мягкая" действительно уменьшено содержание солей и она более всего годится для кипячения и приготовления пищи. По вопросу увеличения накипи мы связались с лабораторией, где нам ответили, что в технологии производства воды "Сестрица-мягкая" ничего не менялось, скважина та же. Результаты лабораторных исследований воды из скважины и продукции " Сестрица-мягкая" не изменились, и анализы показателей в норме. Каждая партия воды «Сестрица» проходит строгий контроль качества по химическому составу. Никаких отклонений зафиксировано не было.

Ирина, здравствуйте. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. Просим Вас подойти в обменный пункт , мы Вам заменим бутыль с водой. Уверена, что продавец просто не заметил, что бутыль протекает. Надеемся на Ваше понимание. Ждем Вас снова

Виктор, добрый день! Прием тары осуществляется согласно "Инструкции по учету и обработке оборотной тары в системе работы служб доставки и обменных пунктов" от 7 мая 2015г. Согласно этому документу, чужая тара ( т.е. тара без этикетки "Сестрица") принимается, если срок ее использования не превышает 5 лет. Сдаваемая Вами тара была датирована 2013 годом. Продавец в ТЦ Москве действовала согласно установленному регламенту и не приняла бутыль. Вы поехали в другой обменник — Карусель. Продавец Карусели ошибочно приняла бутыль, которую на складе не приняли и вернули обратно в магазин. Стоимость данной бутыли оплатил продавец, нарушивший инструкцию.

Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв. Продавцам обязательно будет объявлена благодарность! Ждем Вас снова. Надеемся, что будем продолжать Вас радовать)