Отзывы

18.11 заказал воду и оплатил через приложение. Сразу же после заказа изменил номер телефона в приложении, т.к. старый перестал ловить. Написал на почту что новый номер. До сих пор не привезли. Верните деньги.

Добрый день!) Мы ваши постоянные клиенты в течение уже многих лет. Нам всё нравится - качество воды, много точек в городе, где можно её купить, вежливость и профессионализм продавцов в разных местах - предпочитаю сам сам заезжать по дороге в разные места, так мне удобнее, чем заказывать на дом. Особенно хотел остановиться на акциях, которые компания "Сестрица" постоянно организовывает для своих покупателей, - молодцы, что их придумываете разные, в том числе и по наклейкам (надо собрать их 16 штук - как весной было, так и сейчас, в данный период времени). Хочу только сделать замечание-предложение по данной акции - для удобства ваших клиентов: - у вас там нигде не сказано, когда начинается выдача призов. Во всех магазинах, где проводятся такие подобные акции с наклейками, - призы можно забрать тогда, когда накопил определённое количество наклеек, - ещё до того, как срок самой акции закончится, - так удобнее, - кто-то раньше собрал, кто-то еле успеет до 15 декабря это сделать. Заехал на той неделе в пункт на Павлюхина и хотел забрать свой приз (уже рассчитывал куда именно его применю), а там меня завернули, сказав, что не раньше 15.12 Только они смогут выдавать эти призы за наклейки...) - Почему именно так? - ведь в вашей рекламе нигде это не написано, - что призы будут выдаваться Только после окончания срока действия самой акции, после 15 декабря. Сказано только, что до 31 декабря их можно будет получить... - НО, а вдруг кто-то из ваших клиентов уедет отдыхать в этот срок? - Почему вдруг такое ограничение? - ведь он выполнил условия вашей акции собрал все 16 наклеек, и готов их обменять, Но... Пожалуйста, дайте указание своим продавцам во всех пунктах (а им было дано такое указание руководством - не давать призы за наклейки раньше 15 декабря) - что не надо ждать 15.12.2019 - чтобы они начали выдавать раньше эти призы, ведь условия акции они уже выполнили, - зачем же ждать какого-то дня, - Тем более, что у вас Нигде не написано в акции, что призы будет возможно получить Только после 15.12.2019 года... - указан только крайний срок, 31.12.2019г.... Думаю, что я такой не один, надеюсь на понимание!

Почитал отзывы... Пожалуй обращусь к другим поставщикам Спасибо всем за объективные оценки

Добрый вечер! Заказывали воду на 19.11.2019(ее не привезли.Сказали что не могли подъехать). Сегодня 20.11.2019 позвонила утром-сказали что будет(дали номер водителя)Позвонила водителю-на что он мне ответил что у вас типа там некуда ставить машину... выйдите на дорогу и сами заберите!и снова не привезли!даже не позвонили!хотя сегодня весь день ждала сама!Дороги были свободные. в 17:30 позвонила водителю. На что он мне ответил -я не поехал у Вас там для машины нет места!!!Что за отношение? Сервис УЖАСНЫЙ!!!!Я ЗАКАЗЫВАЮ ДОСТАВКУ ДЛЯ ТОГО ЧТО БЫ САМОЙ ТАСКАТЬ??ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ??!!! Я разочарована в вашей фирме. ВАШЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ПРОСТО УЖАСНОЕ!!!

Добрый день. Мы заказали воду еще в пт. заранее, чтобы к пн. привезли. До сих пор не привезли. Конец рабочего дня. Что за безобразие? Что за отношение? Сервиса нет вообще!!!! Я разочарована в вашей фирме. Буду искать альтернативу. Еще менеджер по телефону так грубо ответила "Ждите", если есть проблемы, то объяснить же можно, почему задерживаются в доставке воды.