Отзывы
Андрей
Нижний Новгород
24
декабря
2020
(24.12.2020)
Глючит сайт. Скидка 10 рублей не всегда появляется при онлайн-оплате.
Читать полностью
Ответ магазина
Андрей, добрый день.
Благодарим за обратную связь. При запуске нового сайта возможны технические сбои. Но мы пытаемся наладить все процессы. Приносим свои извинения за временные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Мы скорректируем заказ.
Иван
Нижний Новгород
24
декабря
2020
(24.12.2020)
С девушкой заказали по акции 3 бутылки воды + пустую + помпу , привезли одну бутылку и помпу , ни одного документа о том что и сколько доставили , не было
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Иван!
Условия акции "Бутыль и помпа бесплатно" описаны на нашем сайте nnovgorod.voda-sestrica.ru/akcii/tara-pompa-free
При первом заказе по акции "Бутыль и помпа бесплатно" мы привозим 1 бутыль воды, помпу. При втором и третьем заказе пустая бутыль обменивается на полную без оплаты.
Спасибо за отзыв.
Сергей
Нижний Новгород
24
декабря
2020
(24.12.2020)
Заказ № 994776. ОБМАНУЛИ! Заказал воду по акции (3 воды, 1 бутыль, 1 помпа). В закрытом конверте был только ОДИН сертификат на 1 бутылку, а должно было быть два. Зато положили магнитик на холодильник (который мне даром не нужен) Ребята, такими "акциями" вы новых клиентов точно не привлечете. Отпало всякое желание заказывать у вас, хотя вода норм. Эту организацию не рекомендую.
Читать полностью
Ответ магазина
Сергей, добрый день!
Приносим свои извинения.
В нашей базе числится предоплата за 2 бутылки воды, при следующем заказе отдавать сертификат водителю не нужно. Вам ошибочно не доложили в конверт 1 сертификат, цели обмануть не преследовали.
Очень сожалеем, что наше знакомство началось с такого неприятного инцидента. Постараемся в дальнейшем Вас не разочаровывать.
Спасибо за обратную связь.
Владимир
Нижний Новгород
24
декабря
2020
(24.12.2020)
при попытке авторизоваться пишет. что такой логин и пароль не существуют. Воду заказать не могу. Пожалуйста наймите нормальных программистов, их очень много. старый сайт был сделан через колено, но хоть как-то работал. Вам видимо захотелось большего - чтобы вообще ничего не работало. Неужели так сложно понять, что нанимая типо"программистов" с какой то выгодой при создании сайта вы потеряете гораздо больше, когда даже лояльные клиенты уйдут в другие компании. Благо, фирм по доставке воды много. Ауж если вам все-таки хочется новый сайт, то на время, пока, как вы говорите "наблюдаются проблемы с работой нового сайта", верните старый сайт. Да и вообще выкатывать недоработанный продукт - дурной пример. Это все равно что продавать грязную воду из лужи (применительно к вашему бизнесу пример).
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Владимир!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Наш сайт сейчас находит в доработке. Все замечания будут учтены. Надеемся, что временные сложности с заказом на сайте, не повлияют на Ваше желание пить чистую и полезную воду "Сестрица"!
Если Вы до сих пор не можете авторизоваться, пожалуйста, напишите на почту sestrica-voda@mail.ru .
Наталья
Нижний Новгород
24
декабря
2020
(24.12.2020)
Никогда этого не было и вот опять!Опять проблемы с новым сайтом-при оформлении заказа надо пройти целый квест,т.к.стоимость бутылей не хочет учитываться и к оплате выскакивает полная сумма.Кнопка "заказать воду" не работает вообще.С трудом получилось оформить заказ,но скидка за онлайн-заказ не применилась.Корявые разработчики сайта у вас...
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Наталья!
Благодарим за обратную связь. С переходом на новый сайт сейчас действительно наблюдаются некоторые проблемы. В ближайшее время всё будет исправлено. Скидка проставлена по Вашему заказу вручную. В нашей базе будет числиться предоплата 10руб.