Отзывы
Ernest
Уфа
7
февраля
2022
(7.02.2022)
Заказал воду на 07.02 с 15:00 до 18:00, никто так и не приехал, заказ на сайте висит как отменённый, на линии никто не доступен, бот не переключает на оператора. Разочарован.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый вечер! Благодарим за заказ и за обратную связь. Водитель был в 16:35, но дверь никто не открыл. Приносим свои извинения, что не получилось доставить с первого раза. Вы уже связывались с нашим представителем. Заказ принят на завтра с 15-18 часов. Записали второй контактный номер телефона. Хорошего Вам вечера!
Алексей
Чебоксары
7
февраля
2022
(7.02.2022)
Вода хорошая, нам нравится. Пользуемся уже давно.
Но: В последнее время воду заказать очень проблематично. Постоянно всё оператора заняты. Электронная "Алёнка" тупит не по детски, только время занимает, а сервис автоматический не срабатывает.
В тоже время вода не дешёвая. Напрашивается вывод - сервис не по деньгам. Клиент им на фиг не нужен, как нибудь нужные объёмы и так продадим. Жаль.
Читать полностью
Ответ магазина
Алексей, добрый день! Благодарим за ценную обратную связь. На данный момент действительно возможны проблемы с роботом. Но только потому, что он тестируется. Мы прислушиваемся к мнению клиентов и постепенно корректируем ошибки, чтобы робот был удобен в использовании. В скором времени сбоев в работе робота и автоответчика не будет. Хорошего Вам дня!
Марат
Казань
5
февраля
2022
(5.02.2022)
заказ 1467371, 05.02.2022 (с 08:00 до 16:00)
Просто тупо списали деньги и не привезли воду, и никаких звонков, уведомлений, дозвониться или написать им невозможно. Сильно подставили в данной ситуации тк болею и самостоятельно не могу сходить купить. Никогда больше не буду заказывать у данной конторы воду и вам настоятельно не рекоммендую, если не хотите оказаться без воды в самый неподходящий момент
Читать полностью
Ответ магазина
Марат, добрый день! Благодарим за обратную связь. Водитель в день доставки застрял рядом с Дербышками, откапывал машину, не мог позвонить. Потом сразу поехал к Вам. Доставили к 18 часам. Приносим свои извинения за задержку.
Виталий
Нижний Новгород
4
февраля
2022
(4.02.2022)
Встречаюсь с такой проблемой уже не первый раз, разный уровень воды в бутылях, встречаются бутыли залиты под горловину, запайка защитеой пленкой тоже отличается, есть подозрение что не вся вода приезжает от производителя
Читать полностью
Ответ магазина
Виталий, добрый день! Благодарим за обратную связь и за бдительность. Мы используем бутыли 18,9 л разных производителей. Они несколько отличаются друг от друга по форме бутыли (высота и ширина) и высоте горлышка. Именно поэтому уровень налива и соответственно усаживание защитного колпачка бывает разным. У любой нашей фирменной бутыли имеется защитная пленка, она должна быть прозрачной и иметь логотип «Сестрица» синего цвета.
Ольга
Нижний Новгород
3
февраля
2022
(3.02.2022)
добрый день. вчера заказала 2 бутыли Мягкой воды, заплатила 400 рублей.
сегодня привезли воду, меня дома не было.
сейчас обратила внимание - а вода то Природная, а не мягкая! в два раза дешевле!
че за фигня, простите?!? почему вы так обманываете?!
Читать полностью
Ответ магазина
Ольга, добрый день! Водитель торопился и перепутал воду. Приносим свои извинения за невнимательность сотрудника и за доставленные неудобства. Переплата 20р зачтена на счет. Будет аванс. Он не виден в личном кабинете, но учтен в нашей системе. Следующий заказ можете оформить по телефону через оператора и он сформирует заявку за вычетом аванса. Хорошего Вам дня!
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
