Отзывы клиентов

Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за выбор чистой воды "Сестрица". Позвольте разъяснить ситуацию. Действительно, по регламенту нашей компании подъезд к месту разгрузки должен быть обеспечен. Если у Вас не открывают ворота для въезда на территорию, то водитель не обязан нести воду так далеко. Ваш постоянный водитель Динар шел Вам навстречу и доносил воду в руках, надрывая свое здоровье. Сейчас он в больнице и доставку к Вам будет осуществлять другой водитель. Вы участвовали в акции для школ "Запас-10", делали предоплату за 10 бутылей по более низкой цене. Можем предложить Вам либо договориться с вахтером, чтобы машину пропускали на территорию или дождаться выхода на работу "своего" постоянного водителя. Очень надеемся на Ваше понимание. Здоровья Вам и Вашим близким!

Добрый день, Уважаемый клиент, спасибо Вам за ваш отзыв! Благодарим за то, что Вы отдаете предпочтение нашей воде, являетесь нашим клиентом. Для нас это говорит о том, что вы заботитесь о своем здоровье. Хотим Вас проинформировать, что весь процесс водоподготовки на нашем заводе автоматизирован и проходит несколько этапов контроля качества. Аттестованная лаборатория производит анализ воды на каждом этапе водоподготовки каждые два часа. Фильтры меняются с различной периодичностью в зависимости от их месторасположения от скважины и до розлива, и в соответствии с показаниями приборов. Осадок, образующийся при кипячении бутилированной очищенной воды, значительно отличается от осадка водопроводной воды - он рыхлый, белого цвета, что свидетельствует об отсутствии в воде железа, марганца, меди и других вредных примесей. Количество осадка находится в прямой зависимости от жесткости воды. Как показывают современные медико-физиологические исследования, недостаточное содержание в воде солей жесткости (ниже 1,5 мг-экв/л) может привести к нарушениям обмена веществ  и сердечно-сосудистым заболеваниям в организме людей, длительно употребляющих такую мягкую воду. К примеру,  значения  жесткости водопроводной воды - 6,8 - 8,5; а воды "Сестрица-Кристальная" - 1,5-2,5. Осадок, выпадающий при кипячении, это нормальный естественный процесс для всех природных вод. Всего доброго!

Здравствуйте, Елена Дмитриевна. Мы очень рады, что Вы выбираете для себя и для своих близких чистую природную воду "Сестрица"!  Приносим извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, такое бывает. Так как воду везем из далека, из республики Марий Эл бутыли при транспортировке могут стукаться, после чего образуются трещины. На производстве строго отслеживается не только качество воды, но и состояние бутылей. Треснутые бутыли идут на утилизацию. При возникновении данной ситуации у клиента, мы всегда меняем такую бутыль. В ближайшее время с вами свяжется менеджер для уточнения удобного времени доставки. Спасибо Вам за обратную связь.

Добрый день, Владимир! Вы молодцы, что заботитесь о своем  здоровье и здоровье Ваших близких, выбирая чистую и полезную воду «Сестрица»! Да, все верно, у вас была оплата он-лайн, но при оформлении Вашего заказа в приложении произошла ошибка, и зачисление денежных средств выгрузилось позднее. Ваша оплата была зачислена Вам на счет и  будет учтена в счет следующего заказа. Если у Вас остались вопросы вы можете связаться с нами по телефону 2570777. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за оставленный отзыв.

Добрый день, Наиля Халитовна! В ситуации разберемся. Водитель с Вами свяжется.

Здравствуйте.Приносим Вам свои извинения за некорректную информацию на сайте.Действительно данный обменный пункт работает до 21-00.С продавцом обязательно будет проведена разъяснительная беседа. Надеемся на Ваше понимание.

Добрый день, Глеб. Благодарим вас за выбор чистой воды "Сестрица". Приносим извинения за задержку. Водитель новичок из-за дорожной ситуации не успел доставить заказ. Вам будет предоставлена скидка в размере 50 % стоимости заказа. Надеемся на Ваше понимание. Здоровья Вам и Вашим близким!

Добрый день, Уважаемый клиент! Для квалифицированного ответа на ваш отзыв мы отправляли на электронную почту, Obihodma@yandex.ru, которую вы указали, запрос о ваших данных (ФИО, адрес доставки, мобильный телефон, номер заказа. Но пока , к сожалению, ответ не получили. Ждем.

Добрый день, Лариса Леонидовна! Благодарим Вас за выбор чистой воды "Сестрица" и за верность нашей компании. Вы приобретаете воду "природную", которая имеет минеральный состав. При кипячении многие полезные микроэлементы (например, кальций) превращаются в осадок. Во избежании этого вода в кулере не доводится до кипячения, а нагревается до 95-97 градусов. Поэтому для чайников и кофемашин мы рекомендуем приобретать "мягкую" воду с уменьшенным содержанием микроэлементов. Наша водичка "Сестрица" является водой высшей категории качества, соответствует требованиям ГОСТ и СанПин и проходит ежедневный контроль качества. Здоровья Вам и Вашим близким!

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за выбор чистой воды "Сестрица" и теплые пожелания! Ждем Ваших заказов! Рады стараться для Вас. Здоровья Вам и Вашим близким!